Pages Menu
Categories Menu

Detail salg

Detail salg-B2C

 

Butiksmedarbejdere er en personalegruppe som ofte er præget af stor udskiftning og en ikke struktureret oplæring/træning. Dårligevaner og uhensigtsmæssig adfærd “går i arv”.

På kurset gennemgår vi alle salgets faser fra kunden kommer ind i forretningen til vi siger “farvel”.

Program: Kundeservice & Mersalg

 

  • Hvor er nøglen til salg & mersalg?
  • Kunden -en drøftelse værdig. Hvad er fællestræk?
  • Hvordan tager du imod kunderne? + Case
  • 4 x 20 Reglen
  • 2 x De 5 S-er
  • Salg: Behov og købemotiver i salgsarbejdet
  • Salgets – Nøglepunkter
  • Salg & mersalg, mere service & gensalg
  • Mer/Plussalget + Case
  • Afsked med kunden – et pænt farvel… + Case
  • Giv kunden en ydelse som kunden ikke forventer!
  • Hvad er afgørende faktorer for enestående mersalg
WordPress SEO